프린트카페에서 다른사람 카드가 결제되었어요, 이전 사용자가 결제단말기에 카드를 꽂아두고 갔나봐요
이거 어쩌죠 ? 분실카드 사용하면 법적처벌 받는다는데 제가 의도한게 아닙니다. 도와주세요~
의도하지 않았지만, 이전 사용자가 카드를 카드단말기에 꽂아놓은 상태로 두고갔을때
다음 손님이 무심코 인쇄를 진행하다보면 단말기에 꽂혀있는 타인카드로 결제가 되어 난감한 경우가 있습니다.
우선, 타인카드를 부정사용하면 법적으로 처벌받을 수 있습니다.
하지만, 프린트카페에서는 걱정하지 마세요
의도하지 않은 사용이므로 99.9% 면책됩니다. (알고도 사용했다면 문제가 있겠죠)
다만 꼭 하셔야할 일이 있습니다. 그래야 법적 책임으로부터 자유로워집니다.
첫번째 방법
- 습득한 카드 뒷면 고객센터로 전화하여 잘못된 결제 취소요청 (무인매장 결제단말에 꽂혀있어서 결제가 됬다고 설명)
- 매장내 분실물함에 습득한 카드 넣기
두번째 방법
- 벽에 붙은 점주에게 연락 QR코드를 스캔해서 내용 설명하기 (잘못된 결제를 취소해 드립니다)
- 매장내 분실물함에 습득한 카드 넣기
세번째 방법
- 프린트카페 고객센터에 타인카드로 결제되었다고 신고하기
- 매장내 분실물함에 습득한 카드 넣기
3가지 방법중 하나로 잘못된 결제건에 대하여 알리고 분실물함에 습득하신 카드를 넣으시면 됩니다.
매장과 분실물함은 24시간 CCTV가 촬영중이므로 분쟁발생시 증거자료로 사용될 수 있습니다.
그럼 카드를 잃어버린 분은 어떻게 해야할까요 ?
카드사에서 제시하는 방법은 다음과 같습니다.
우리나라 카드사는 분실신고 접수 이전건에 대해서도 잘못된 부정사용건에 대해서는 보상을 하고 있습니다. 잃어버렸다는 사실을 알게되면 지체없이 신고하세요. 분실신고를 하시면 즉시 사용정지, 부정사용 이력등을 알 수 있으며 피해발생시 카드사 약관에 의해 보상받으실 수 있습니다.
프린트카페 매장에는 분실물함이 있습니다.
카드나, USB등 분실물을 습득하셨다면 분실물함에 넣어주세요
(이미 많은 분들이 그렇게 해주셔서 감사드립니다. 꾸벅~)
분실물함은 일주일단위로 비워집니다. 분실한지 얼마되지 않으셨다면 분실물함에서 직접 분실한 카드를 찾으실 수 있습니다.
분실카드를 찾으시면 카드사에 확인하여, 정지된 카드를 다시 사용하실 수 있습니다.
타인카드로 의도치 않게 결제된 경우, 모두 100% 결제취소를 해드립니다.
무인매장 특성상, 분실물 방지를 위해 많은 안내문과 귀찮을 정도로 안내방송을 하고 있지만 카드와 USB를 두고 가시는분은 여전히 계십니다.
꼭!! 카드, USB를 챙겨가세요
참고자료
신용카드 습득, 신용카드 분실 시 행동요령 알려드립니다!
안녕하세요 IBK기업은행입니다!최근 분실된 카드의 주인을 찾아주기 위해편의점에서 300원짜리 막대사탕을 산 뒤 카드와 300원을 편의점에 맡겨두고 간 학생들의 사연, 아시나요?경
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